Mentions légales et CGV
Mentions Légales
Nom Commercial : Begia
Entrepreneur individuel : Lucie Cazemayor
Siège social : Anglet, France
SIRET : 10124348300019
Code APE : 79.12Z
TVA non applicable.
Contact : contact@begia.fr - 06.51.72.23.14
Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 : Nature des services Begia est une activité de conseil en organisation de séjours/événements. À ce titre, Begia propose la conception d'itinéraires personnalisés et la mise en relation avec des prestataires de services touristiques. Begia n'est ni une agence de voyages, ni un tour-opérateur.
Article 2 : Réservation et Paiement des prestations Begia
Les tarifs de Begia concernent uniquement la partie "Conseil et Recherche".
Le règlement s'effectue par Virement etc.
La prestation commence après réception du paiement.
Article 3 : Réservation auprès des prestataires tiers
Par défaut, le Client effectue lui-même ses réservations auprès des prestataires sélectionnés. Toutefois, le Client peut confier à Begia un mandat de réservation. Dans ce cas :
Begia agit au nom et pour le compte du Client, et non en son nom propre.
Le Client fournit à Begia les informations et moyens de paiement nécessaires pour effectuer les réservations.
Le contrat reste conclu directement entre le Client et le prestataire. Begia n'est qu'un mandataire technique et ne peut être tenue responsable des conditions d'exécution, d'annulation ou de remboursement du prestataire tiers
Begia n'encaisse aucun fonds destinés aux prestataires tiers.
Article 4 : Responsabilité
Begia est responsable de la qualité des conseils fournis.
Toutefois, Begia ne peut être tenue responsable d'un litige, d'une annulation, d'une mauvaise exécution ou d'une défaillance des prestataires tiers. Le contrat de voyage est conclu directement entre le client et le prestataire.
Begia ne peut être tenue responsable si les tarifs indiqués dans le carnet de voyage ont été modifiés par le prestataire entre le moment de la recherche et la réservation du client.
Article 5 : Assurance
Le client est invité à souscrire ses propres assurances (annulation, assistance, rapatriement) auprès de ses prestataires ou de son assureur personnel.
Article 6 : Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services de recherche personnalisées une fois que le travail de recherche a été entamé avec l'accord du client.
Clause Médiation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : [NOM DE TON ORGANISME].
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : [LIEN] ou par voie postale en écrivant à [ADRESSE DU MÉDIATEUR].
Politique de confidentialité (RGPD)
La protection de vos données est une priorité pour Begia. Cette page vous explique comment sont traitées les informations que vous nous transmettez.
1. Collecte des données
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande de voyage via notre formulaire de contact :
Identité : Nom, Prénom.
Contact : Adresse email, numéro de téléphone.
Projet : Informations relatives à votre projet de voyage (dates, budget, envies).
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
Établir vos devis et carnets de voyage personnalisés.
Répondre à vos messages.
Gérer la relation commerciale (facturation, suivi).
Note : Begia ne revend ni ne cède jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
3. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées :
Pendant 3 ans après notre dernier contact si aucun contrat n'est signé.
Pendant 10 ans pour les documents de facturation (obligation légale).
4. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour l'exercer, il vous suffit d'envoyer un email à : luciecazemayor@hotmail.fr
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